Modalidades de comércio eletrônico:

C2C ou Consumer to Consumer

B2B ou Business to Business

B2C ou Business to Consumer

B2B é o típico caso de comércio por atacado, e o B2C já podemos considerar como o comércio por varejo.

Modalidades de produtos:

Físico

Digital

Características gerais de um comércio eletrônico:

• Quebrar barreiras geográficas na comercialização de seu produto/serviço. Alcance global;
• Apresentar informações sobre os produtos onlin;
• Disponibilidade de serviço a clientes 24/7/30/36;
• Efetuar transações de compra e venda via we;
• Usuário final poder adicionar itens ao carrinho de compra;
• Aviso via email sobre alguma venda ou pedido;
• Oportunidade real de gerar renda direta com o websit.

Benefícios para os consumidores:

• Conveniência, comodidade em comprar de sua cas;
• Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos;
• Grande oferta de bens e serviços;
• Uso das ofertas online para negociar no mundo real;
• Entrega rápida, especialmente para produtos digitais;
• Facilidade em compartilhar informações com outros consumidore.

Benefícios para as empresas:

• Redução de custos operacionais;
• Aumento da satisfação dos clientes;
• Gestão de dados mais eficiente;
• Potencial aumento de vendas;
• Aumento dos modelos de negócios;
• Trabalhar com estoque do fornecedor;
• Possibilidade de ação para empresas que atuam em nichos de mercado;
• Relação direta com consumidores;
• Monitoramento de preferências do consumidor;
• Aumento da possibilidade de prestação de serviço online.

Riscos do comércio eletrônico:

• Receio do consumidor em comprar online;
• Questões de segurança da informação;
• Transações fraudulentas;
• Questões de privacidade;
• Compras baseadas apenas em fotos sem manusear o produto;
• Aumento da Competição;
• Possível dificuldade com devolução.

Estatísticas do comércio eletrônico no Brasil:

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